21年电信职业技能鉴定试题5卷

发布时间:2021-08-19
21年电信职业技能鉴定试题5卷

21年电信职业技能鉴定试题5卷 第1卷


尊重客户就是要热情周到地为客户服务,同时客户也为我服务。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


一个好的网幅广告一般有两至三个核心的营销主题。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


所谓市场营销计划,就是企业为达成市场营销目标灵活运用的逻辑方式或推理方法。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


客户态度追踪分析用于衡量不同因素对造成销售差距的影响程度。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


数字数据网的英文缩写是()。

A、ISDN

B、DDN

C、EDI

D、POS

参考答案:B


票据法是指调整因()形成当事人之间权利、义务关系的法律规范的总称。

A、资金

B、合同

C、经济

D、票据

参考答案:D


国内长途直拨电话业务,简称DDD。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


21年电信职业技能鉴定试题5卷 第2卷


相对于PDH,以下属于SDH特点的是()。

A.同步复用

B.标准光接口

C.网管功能强大

D.码速调整

正确答案:ABC


在工程文件验收时,运行单位负责向建设单位移交试运行报告。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用,电信业务经营者应当按照()向电信用户支付利息。

A、每日千分之三

B、每日千分之五

C、同期银行短期贷款率

D、同期银行活期存款利率

参考答案:D


银行取款机提供的服务可认为是标准化服务。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


为了防止别人非法使用计算机,可以通过()为计算机设置口令。

A.BIOS

B.CMOS

C.ROM

D.RAM

正确答案:B


省分特色语音增值业务主要包括哪些()。

A.10156/10157

B.168

C.160

D.96XXX

E.语音信箱

正确答案:ABCDE


IP层负责转发和路由功能:根据分组的目的IP地址,将分组从源端转发到目的地。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年电信职业技能鉴定试题5卷 第3卷


广告语的特点是()。

A、新、简、情、美

B、新、简、深、美

C、新、简、情、深

D、新、简、美、艺

参考答案:A


()是对生产者可能提供的产品品种、数量、质量、包装、产品生产周期以及生产者开发新产品的可能性和途径进行分析。

A、产品分析

B、流通分析

C、差异分析

D、商业分析

参考答案:A


对电信企业来说,选用的细分标准越多,相应的子市场就越少,每一子市场的容量相应就越大。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


移动电话机主机三包有效期为()。

A.1年

B.半年

C.1年半

D.2年

正确答案:A


以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因()。

A.速率最高

B.技术成熟

C.成本低

D.兼容性好

正确答案:A


磁盘驱动器既属于输入设备,又属于输出设备。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


对经销商而言,最重要的是客户,而不是制造商。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


21年电信职业技能鉴定试题5卷 第4卷


运维人员在客户端进行布、跳线施工时,应根据实际工作量的大小确定施工人数,一般不超过()人;施工一般要求( )次完成,最多不超过( )次(客户有特殊要求除外)

A、2,1,1

B、4,1,2

答案:B


()具有先进的差错控制和流量控制机制,并通过高效能的硬件设备来实现和提供优质的服务质量保证(QOS)。

A、ISDN

B、ADSL

C、DDN

D、ATM

参考答案:D


运维人员在客户端进行例行测试和巡检时,应有相应的( ),并由客户签字或盖章确认。

A、拍照留底

B、测试记录

答案:B


报告一般由首部,()和尾部组成。

A.正文

B.开头

C.主体

D.结语

正确答案:A


()将最终实现任何人在任何时间、任何地点获取和处理任何信息的个人通信理想境界。

A、移动电话通信

B、计算机通信

C、移动数据通信

D、互连网业务

参考答案:C


当企业的销售能力超过其生产能力或没有能力自己生产该产品,或觉得自己生产不合算时,就会把新产品的生产外包给别的企业,这种获取现成新产品的方式是()。

A、联合经营

B、特许经营

C、外包生产

D、购买专利

参考答案:C


网络掉线原因可能有()。

A.病毒

B.机房设备问题

C.线路问题

D.以上均不可能

正确答案:ABC


21年电信职业技能鉴定试题5卷 第5卷


运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。

A、故障升级管控制度

B、与客户签订的维护协议

答案:A


是电信企业营销活动的起点,贯穿于整个营销活动的始终()。

正确答案:市场调查


在国内拨打美国电话1234567,应如何拨号()。

A.0011234567

B.0111234567

C.00861234567

D.001861234567

正确答案:A


移动数据通信是通过无线数据终端,为用户在任意固定地点或在运动中与其他数据终端交换数据、传递文件、提取资料,以及访问数据库的通信。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


最佳营销的面谈策略是(),即设法求得企业与顾客之间的共同利益,使买卖双方互利互惠。

A、谋求一致

B、友好洽谈

C、诚挚友好

D、沉着冷静

参考答案:A


对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:对


垄断竞争市场的特点包括()。

A.企业进入市场很容易,市场上有很多的买者和买者

B.产品有异质性和相互替代性,市场上企业竞争激烈

C.每个企业对价格没有控制能力

D.每个企业为了提高市场占有率,十分注重产品特色

E.没有任何市场价格协议

正确答案:ABCD